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QUESTIONÁRIO DE AVALIAÇÃO DA INFÂNCIA
Valência
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Creche
Jardim de Infância
CATL
Nome do Utente / Responsável pelo Utente (facultativo)
INSTITUIÇÃO | VALÊNCIA | SERVIÇO
1) Papel que a instituição desempenha na comunidade
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Mau
Muito Bom
Sem Opinião
Bom
Razoável
2) Processo de admissão e atendimento por parte dos Serviços Administrativos
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Muito Bom
Bom
Razoável
Mau
Sem Opinião
3) Dinâmica de trabalho e de organização da valência e dos serviços
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Muito Bom
Bom
Razoável
Mau
Sem Opinião
4) Processo de acolhimento e integração no grupo e na rotina da valência
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Muito Bom
Bom
Razoável
Mau
Sem Opinião
5) Facilidade de contacto com a Direção/ Coordenação, caso disso necessite
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Muito Bom
Bom
Razoável
Mau
Sem Opinião
6) Informação e esclarecimentos prestados sobre serviços de suporte disponíveis na comunidade, sempre que desta situação necessitou (ex: serviços de saúde; serviços locais de apoio, etc)
*
Muito Bom
Bom
Razoável
Mau
Sem Opinião
7) Incentivo à participação e ao envolvimento nas atividades da valência
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Muito Bom
Bom
Razoável
Mau
Sem Opinião
8) Atividades curriculares (pedagógicas e lúdicas) desenvolvidas na valência
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Muito Bom
Bom
Razoável
Mau
Sem Opinião
9) Atividades extracurriculares (Inglês e Dança) desenvolvidas valência
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Muito Bom
Bom
Razoável
Mau
Sem Opinião
10) Cuidados de higiene e apresentação da criança
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Muito Bom
Bom
Razoável
Mau
Sem Opinião
11) Serviço de refeições
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Muito Bom
Bom
Razoável
Mau
Sem Opinião
12) Estado e limpeza das instalações
*
Muito Bom
Bom
Razoável
Mau
Sem Opinião
13) Qualidade geral dos serviços prestados pela valência
*
Muito Bom
Bom
Razoável
Mau
Sem Opinião
EQUIPA
14) Dinamismo, iniciativa e proatividade da equipa
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Muito Bom
Bom
Razoável
Mau
Sem Opinião
15) Atividades desenvolvidas para a melhoria da Qualidade de Vida da criança
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Muito Bom
Bom
Razoável
Mau
Sem Opinião
16) Técnicas pedagógicas adotadas e estratégias de promoção do empowerment na criança (ex: participação; opinião; espirito crítico)
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Muito Bom
Bom
Razoável
Mau
Sem Opinião
17) Atendimento e interesse demonstrado pela equipa em ouvir as suas opiniões/sugestões e prestar informações relacionadas com a criança
*
Muito Bom
Bom
Razoável
Mau
Sem Opinião
18) Comportamento ético e profissional no desempenho da função
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Muito Bom
Bom
Razoável
Mau
Sem Opinião
19) Incentivo à sua participação e envolvimento no plano individual da criança e nas atividades de sala
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Muito Bom
Bom
Razoável
Mau
Sem Opinião
20) Qualidade e clareza da informação transmitida sobre o utente/serviço
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Muito Bom
Bom
Razoável
Mau
Sem Opinião
21) Acompanhamento diário prestado ao seu educando
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Muito Bom
Bom
Razoável
Mau
Sem Opinião
22) Satisfação geral com a equipa da valência/sala
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Muito Bom
Bom
Razoável
Mau
Sem Opinião
Numa escala de 0 a 10, qual a probabilidade de recomendar este serviço a um familiar ou amigo? (sendo 10 a pontuação mais alta)
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1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Opiniões e sugestões
Declaro que li e aceito os termos inscritos na Política de Privacidade
*
Sim
Em conformidade com o disposto na actual regulamentação de protecção de dados pessoais o Regulamento (UE) 2016/679 de 27 de Abril de 2016 (RGPD) e a Lei Orgânica 1/1999 de 13 de Dezembro (LOPD), aceito que os dados pessoais incluídos neste formulário possam ser tratados pela Santa Casa da Misericórdia de Amares. Informamos que pode exercer os direitos de acesso, retificação, portabilidade e supressão dos dados e os de limitação e oposição ao seu tratamento dirigindo-se a Rua Dr. Eduardo Gonçalves 17, 4720-345 Ferreiros – Amares , ou enviando um e-mail para scma@scmamares.com.
*
Aceito
